Política de Privacidade
1. Introdução
A Ferramentas de A a Z valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, visitantes e usuários. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
2. Dados pessoais coletados
Podemos coletar os seguintes tipos de informações quando você interage conosco:
- Dados de identificação: nome, CPF/CNPJ, endereço, telefone, e-mail;
- Dados de pagamento: informações necessárias para concluir suas compras, como cartão de crédito ou dados de boleto;
- Dados de navegação: endereço IP, data e hora de acesso, páginas visitadas, cookies e outras tecnologias semelhantes;
- Dados de contato: mensagens enviadas por formulários do site, e-mail ou telefone;
- Preferências: histórico de compras e interações para personalizar sua experiência de navegação e ofertas.
3. Finalidade do uso dos dados
Os dados pessoais coletados são utilizados para:
- Processar e entregar pedidos realizados em nossa loja;
- Prestar atendimento ao cliente e responder solicitações;
- Personalizar ofertas, promoções e campanhas de marketing (quando autorizado);
- Cumprir obrigações legais e regulatórias;
- Garantir segurança, prevenção a fraudes e manutenção da conta do usuário.
4. Compartilhamento de dados
A Ferramentas de A a Z não vende ou compartilha dados pessoais com terceiros para fins comerciais. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes hipóteses:
- Prestadores de serviços essenciais para operação da loja (meios de pagamento, transportadoras, provedores de tecnologia);
- Cumprimento de obrigações legais, regulatórias ou ordens judiciais;
- Proteção de nossos direitos, segurança de clientes e prevenção a fraudes.
5. Armazenamento e segurança dos dados
Seus dados são armazenados em sistemas seguros, com medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger contra acessos não autorizados, destruição ou alteração indevida. Os dados pessoais serão mantidos apenas pelo período necessário para cumprimento das finalidades previstas nesta política ou para atender exigências legais.
6. Direitos do titular de dados
De acordo com a LGPD, você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento de seus dados pessoais;
- Solicitar acesso, correção ou atualização de informações;
- Solicitar a exclusão de dados, quando aplicável;
- Revogar consentimentos concedidos;
- Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
- Obter informações sobre compartilhamento de dados com terceiros.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo nosso canal oficial descrito abaixo.
7. Uso de cookies e tecnologias semelhantes
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação, personalizar conteúdos e analisar tráfego. O uso de cookies está detalhado em nossa Política de Cookies.
8. Alterações desta Política
A Ferramentas de A a Z poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário. As alterações serão publicadas em nosso site com data de atualização.
9. Contato
Se tiver dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato pelo e-mail: contato@ferramentasdeaaz.com.br.
